中心提示:美国一项研讨显现,倾听同事的怨言会让本人的压力增加,由于坏心情会“传染”。
上班时,你能否听过同事埋怨工作不顺、压力太大?同事大倒苦水时,你能否面露关心之色,认真倾听?美国一项研讨显现,倾听同事的怨言会让本人的压力增加,由于坏心情会“传染”。
切身体验
美国著名心理学家、夏威夷大学心理学教授伊莱娜·哈特菲尔德发现,压力好像感冒病毒一样具有传染性,“二手”压力和焦虑能够在办公室中疾速传播。
在英国伦敦工作的26岁职业女性萨莉对此深有领会。
英国《每日邮报》引述萨莉的话报道:“坐在我旁边办公的女孩婚姻遭遇波折,整天给我讲家里的事情,事无巨细。”听着她的怨言,萨莉禁不住深思本人的婚姻,认真梳理每一个细节,以至凭空想象出一些问题与同事讨论。这时,她发现这些想象中的问题令本人十分恼火。
萨莉说,最初与同事讨论家庭问题时,觉得两人关系变得密切,但往常,“这些负面问题让我每天闷闷不乐”。
双重改动
哈特菲尔德说,交谈时,人们会用令人惊异的速度学会模拟对方的面部表情、声音和姿态。这样做是为让本人更投入说话,对对方的遭遇感同身受。
她说:“人就像海绵,吸收四周人所谓的‘心情传染病’。”当感遭到别人的压力后,本人也会觉得有压力。
在哈特菲尔德看来,不时传到耳朵里的埋怨和怨言,会让人的思想不由自主地转向负面。
哈特菲尔德说,倾听埋怨时,人们不只思想上会遭到别人心情影响,变得消极,身体语言也会发作改动,说话时耸肩、皱眉。
应受重视
男性与部分性格坚强的女性对办公室的“二手”压力有一定“免疫力”,哈特菲尔德说,女性受“二手”压力传染的风险最大,由于她们更容易领会到别人的感受。
《领导力:情感智能的力量》一书作者丹尼尔·戈尔曼赞同哈特菲尔德的研讨结果。他说:“与别人交流时,我们随时随地都在传递和接收情感信息,这是交流的一部分。这种情感信息交流大部分时间不易察觉,有时又十分明显。”
当前,工作压力备受重视,英国特许人才管理开发协会以至把它称作“21世纪黑死病”。
国立澳大利亚大学博士,精神健康研讨中心资深研讨员彼得·巴特沃思说,与工作内容相比,工作环境对人心理健康的影响最明显。工作时压力过大可能导致抑郁、焦虑以至心脏病。
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